Após três dias de curso, encerrou na noite de quinta-feira (25 de agosto), o CDL Performance, um workshop de capacitação sobre comunicação e vendas.

Os 23 participantes realizaram uma imersão sobre o tema ‘Vendas: atendimento de alto impacto’, que foi ministrado pela profissional de treinamentos e liderança em performance, Sandra Palma.

Sandra Palma foi a ministrante do curso.

Durante o curso, os participantes assistiram as aulas sobre os conceitos de comunicação/recepção (presencial); a comunicação por telefone; a comunicação online (escrita de e-mail e WhatsApp); o primeiro atendimento ao cliente; os diferentes tipos de clientes e como lidar com eles; o pós-vendas; como lidar com reclamações; a comunicação com parceiros e fornecedores; a administração do tempo e o atendimento entre colegas.

CDL Performance teve 23 participantes,

A CDL agradece a ministrante e aos participantes pela jornada super produtiva! E lembra aos associados que o CDL Capacita (disponível aqui) oferece inúmeros cursos gratuitos de treinamento e qualificação.